Транспондер T-PASS Автодор FAQ (Часто задаваемые вопросы)
|
|||
|
|
Транспондер T-PASS от компании «Автодор-Платные Дороги» — это современное устройство, позволяющее осуществлять оплату проезда на платных трассах без остановки. Оно крепится на лобовое стекло автомобиля и автоматически взаимодействует с антенной пункта взимания платы. Устройство питается от встроенной батареи, рассчитанной на 5–7 лет работы, и не требует подзарядки. Транспондер обеспечивает комфортный проезд по выделенным полосам, где достаточно снизить скорость до 30 км/ч, чтобы оплата прошла автоматически. Благодаря совместимости со всеми основными платными дорогами России, включая ЗСД в Санкт-Петербурге, он является универсальным решением для частых поездок. Устройство имеет компактные размеры, гарантию 12 месяцев и поддерживает участие в программе лояльности «Автодор».
FAQ по использованию транспондера T-PASS АвтодорНазначение и работаЧто такое транспондер T-pass и как он работаетТранспондер T-pass — это приёмо-передающее устройство для безостановочной оплаты проезда на платных дорогах. При проезде Пункта взимания платы (ПВП) или рамки «Свободный поток» плата списывается с лицевого счёта, который привязан к устройству. Нужно ли пополнять сам транспондер или лицевой счётДеньги хранятся на лицевом счёте. Новый транспондер продаётся с нулевым балансом, пополнение выполняется пользователем через личный кабинет или приложение «Автодор». Есть ли абонентская плата за использование устройстваОтдельной абонентской платы за само устройство нет. Возможны платные опции и условия тарифов на стороне оператора дороги, если вы их подключаете. Совместимость и покрытиеНа каких дорогах работает транспондерУстройство поддерживает оплату на основных трассах ГК «Автодор» (М-1 «Беларусь», М-3 «Украина», М-4 «Дон», М-11 «Нева», М-12 «Восток», А-113 ЦКАД) и на ряде дорог в системе межоператорского взаимодействия (включая ЗСД в Санкт-Петербурге и МСД). Для дорог других операторов требуется подключение интероперабельности в личном кабинете. Работает ли на ЗСД в Санкт-Петербурге и на проспекте БагратионаДа. При подключённой интероперабельности транспондер принимаетcя на ЗСД и на Северном дублёре Кутузовского проспекта (проспект Багратиона). Подойдёт ли T-pass для трассы М-12 «Восток» и ЦКАДДа. На М-12 и ЦКАД действует безбарьерная система «Свободный поток» — списание происходит автоматически при проезде рамок. Можно ли использовать один транспондер на нескольких автомобиляхДа. Устройство не привязано к конкретному автомобилю. Важно, чтобы в машине одновременно находился и считывался только один активный транспондер. Регистрация и приложенияКак зарегистрировать и активировать транспондерЗарегистрируйте устройство в личном кабинете «Автодор» или в мобильном приложении, укажите номер транспондера и лицевого счёта, пополните баланс. После активации устройство готово к работе. Как подключить интероперабельность (межоператорское использование)Подключите услугу в личном кабинете «Автодор — Платные Дороги» или посетите центр продаж и обслуживания. Без активации интероперабельности скидки и проезд на дорогах других операторов могут быть недоступны. Приложение для iPhone недоступно в App Store — как управлять счётомПриложение «Автодор» для iOS может быть недоступно для установки из App Store. Используйте веб-версию личного кабинета или альтернативные магазины приложений, либо уже установленное приложение — удалять его не рекомендуется. Установка и эксплуатацияКуда крепить устройство и как обеспечить корректное считываниеКрепите транспондер на внутреннюю сторону лобового стекла за зеркалом заднего вида на штатный держатель. Зона должна быть свободна от тонировки и атермального слоя. Будет ли работать через тонировку, атермальную плёнку или обогрев лобового стеклаТонировка и нити обогрева обычно не мешают при установке в «окне» за зеркалом. Атермальная плёнка экранирует радиосигнал — используйте специальную незаклеенную зону около зеркала. Можно ли закрепить транспондер на тыльной стороне зеркала или на магнитНельзя изменять ориентацию и способ крепления. Устанавливайте в держатель клейкой стороной к стеклу согласно инструкции, иначе возможны сбои считывания. Как снять держатель со стеклаАккуратно подденьте держатель тонкой пластиковой картой и снимайте при температуре стекла выше +20 °C — клей отходит легче. Питание и индикацияКакой срок службы батареи и можно ли её заменитьЭлемент питания несъёмный; типовая наработка составляет ориентировочно 5-7 лет. При разряде устройство не ремонтируется и подлежит замене на новое. Есть ли звуковые сигналы при проезде ПВПДа, транспондер подаёт короткий звуковой сигнал при успешном считывании на ПВП/рамке. Счёт и реквизитыГде взять номер лицевого счёта и PAN-номерНомер лицевого счёта и PAN указаны на вкладыше в коробке и/или на наклейке корпуса. Их также можно узнать в личном кабинете или через поддержку «Автодор». Как пополнить лицевой счётВойдите в личный кабинет или приложение «Автодор», выберите «Пополнить счёт» и оплатите банковской картой или другим предложенным способом. Можно ли привязать новый транспондер к существующему лицевому счётуДа. Используйте услугу «Перемещение транспондера» через центр продаж и обслуживания или по инструкции в личном кабинете владельца лицевого счёта. ИдентификацияТранспондер персонифицированный или нетПо умолчанию устройство неперсонифицировано. Персонификация выполняется при регистрации — это открывает доступ к программе лояльности и подробной истории поездок. ХарактеристикиКакой размер устройстваГабариты самого устройства около 70 x 40 x 8 мм (без держателя); с держателем — около 70 x 40 x 12,5 мм. Кто производитель и где указана дата выпускаПроизводитель — «Автодор — Платные Дороги». Страна изготовления и дата выпуска зависят от партии и указаны на упаковке и/или в маркировке серийного номера (формат YYWWNNNNNN). |
||